রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

oj 77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি ও সুরক্ষিত রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকার
oj 77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ আবশ্যক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সম্পর্কিত পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া হয়। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে ডেটা সংরক্ষণ সর্বদা নিরাপদ থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, যা তথ্য আদান-প্রদানকে সুরক্ষিত রাখে এবং বাইরের হস্তক্ষেপ রোধ করে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত — মোবাইল চ্যাট, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সহায়তা চলতি ভাষায় পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো সহজ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইয়ের জন্য নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও লগইন সময়ের প্রযুক্তিগত তথ্যও রাখা হয় নিরাপত্তার জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানালে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় অংশটুকু সংরক্ষিত হয়, বাড়তি কিছু নয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। প্রযোজ্য মেয়াদ শেষ হলে অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, স্থানীয় আইনের পরিবর্তন বা প্লাটফর্ম আপডেটের কারণে এই নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে।